Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς η Sea La Vue και οι συνεργάτες της συλλέγουν, χρησιμοποιούν και κοινοποιούν πληροφορίες σε σχέση με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, των υπηρεσιών και των εφαρμογών μας. Μπορεί να συλλέγουμε και να λαμβάνουμε πληροφορίες για τους χρήστες των Υπηρεσιών μας από διάφορες πηγές, όπως:

• Φόρμες (φόρμα επικοινωνίας, αίτημα κράτησης)
• Μηχανή Κρατήσεων / Σύστημα Κρατήσεων (απευθείας από την ιστοσελίδα μας ή από άλλες πηγές π.χ. διαδικτυακοί ταξιδιωτικοί πράκτορες)
• Αναλύσεις (υπηρεσίες τρίτων - αυτά τα δεδομένα είναι ανωνυμοποιημένα και δεν συνδέονται με προσωπικές πληροφορίες)

Σας συνιστούμε να διαβάσετε πλήρως αυτή την Πολιτική Απορρήτου για να είστε πλήρως ενημερωμένοι. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τη χρήση της συλλογής δεδομένων από εμάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@sealavue.gr.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

   Α. Πληροφορίες που Παρέχετε

   α. Φόρμες

   Όταν υποβάλλετε μια φόρμα επικοινωνίας ή αίτημα κράτησης, θα συμπεριλάβετε προσωπικές πληροφορίες όπως το πλήρες όνομά σας, το email σας (και προαιρετικά το τηλέφωνό σας ή τη χώρα διαμονής σας).

   β. Κράτηση / Κράτηση

   Όταν προχωράτε σε μια κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω τρίτου παρόχου (διαδικτυακού ταξιδιωτικού πράκτορα), θα χρειαστεί να συμπεριλάβετε πλήρες όνομα, email (email από τρίτους παρόχους), τηλέφωνο, χώρα και πληροφορίες χρέωσης (μόνο αν πληρώνετε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή αν απαιτείται ως εγγύηση).

   Β. Πληροφορίες που Συλλέγουμε Όταν Χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας

   • Cookies και Άλλες Τεχνολογίες Παρακολούθησης

     Αν επιθυμείτε να αφαιρέσετε τα cookies, μπορείτε να το διαχειριστείτε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι χωρίς τα cookies, ίσως να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλήρη λειτουργικότητα των υπηρεσιών μας και των χαρακτηριστικών της ιστοσελίδας. Χρησιμοποιήστε το μενού Βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας για να αφαιρέσετε τα cookies.

   • Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες και τις αποθηκεύουμε σε αρχεία καταγραφής. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

     • Διεύθυνση IP (internet protocol address)
     • Τύπος Περιηγητή (έκδοση, πλατφόρμα)
     • Πάροχος Υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP)
     • Λειτουργικό Σύστημα
     • Ημερομηνία/Ώρα
     • Δεδομένα Clickstream
     • Σελίδες Εισόδου/Εξόδου/Παραπομπής URL

     Για να συλλέξουμε αυτές τις πληροφορίες, μπορεί να χρειαστεί να ρυθμίσουμε ένα cookie στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι ανωνυμοποιημένες και ο σκοπός τους είναι η στατιστική ανάλυση, η απόκτηση διορατικότητας αν η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιείται σωστά, η βελτίωση των υπηρεσιών μας και η αποτροπή οποιουδήποτε είδους απάτης.

2. Πληροφορίες που Λαμβάνουμε από Τρίτους

   Αυτό περιλαμβάνει οποιουσδήποτε διαδικτυακούς ταξιδιωτικούς πράκτορες που μπορεί να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε κράτηση διαμονής μαζί μας.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε αυτές τις Πληροφορίες

   1. Για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις και να παρέχουμε υποστήριξη
   2. Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας
   3. Να κατανοήσουμε και να αναλύσουμε πώς χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας
   4. Να αναπτύξουμε νέες υπηρεσίες, χαρακτηριστικά και λειτουργίες
   5. Να επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε απευθείας είτε μέσω οποιουδήποτε από τους συνεργάτες μας
   6. Να επεξεργαστούμε τις συναλλαγές σας
   7. Να σας στείλουμε μηνύματα κειμένου (ή ειδοποιήσεις push)
   8. Να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε την απάτη
   9. Για συμμόρφωση (νομικοί, φορολογικοί ή άλλοι σκοποί), περιλαμβανομένης της επιβολής των Όρων Υπηρεσιών μας, των Πολιτικών ή άλλων νομικών δικαιωμάτων που μπορεί να απαιτούνται από τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς ή να ζητούνται από οποιαδήποτε δικαστική διαδικασία ή κρατική υπηρεσία.

4. Πώς Μπορούμε να Κοινοποιήσουμε Πληροφορίες

   Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να σας στείλουμε ενημερωτικά δελτία, προσφορές ή νέα σχετικά με τοπικές εκδηλώσεις. Τα ενημερωτικά μας δελτία ακολουθούν πάντα τις παγκόσμιες αρχές που σας δίνουν το δικαίωμα να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε.

5. Υπηρεσίες Τρίτων

   Μπορεί να έχετε πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες τρίτων μέσω των Υπηρεσιών, για παράδειγμα κάνοντας κλικ σε συνδέσμους προς αυτές τις υπηρεσίες τρίτων μέσα από τις Υπηρεσίες. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές απορρήτου και/ή τις πρακτικές αυτών των υπηρεσιών τρίτων και σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρήσετε προσεκτικά τις πολιτικές απορρήτου τους.

6. Ασφάλεια

   Η Sea La Vue δεσμεύεται να προστατεύει τις πληροφορίες σας. Για να το κάνουμε αυτό, χρησιμοποιούμε μια ποικιλία τεχνολογιών και μέτρων ασφαλείας σχεδιασμένα να προστατεύουν τις πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα που χρησιμοποιούμε είναι σχεδιασμένα να παρέχουν ένα επίπεδο ασφάλειας κατάλληλο για τον κίνδυνο επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών. Ωστόσο, παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι το Διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι 100% ασφαλές.

7. Διατήρηση Δεδομένων

   Διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς όταν έχουμε μια συνεχιζόμενη νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη να το κάνουμε (για παράδειγμα, για να σας παρέχουμε μια υπηρεσία που έχετε ζητήσει ή για να συμμορφωθούμε με εφαρμοστέες νομικές, φορολογικές, λογιστικές ή κυβερνητικές απαιτήσεις). Όταν δεν έχουμε συνεχιζόμενη νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη να επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, θα τις διαγράψουμε ή θα τις ανωνυμοποιήσουμε, ή αν αυτό δεν είναι δυνατό (για παράδειγμα, επειδή οι προσωπικές σας πληροφορίες έχουν αποθηκευτεί σε αντίγραφα ασφαλείας), τότε θα αποθηκεύσουμε με ασφάλεια τις προσωπικές σας πληροφορίες και θα τις απομονώσουμε από οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία έως ότου η διαγραφή είναι δυνατή. Παρακαλούμε σημειώστε ότι διαγράφουμε περιοδικά παλιά αντίγραφα ασφαλείας σε περιόδους 1 και 3 μηνών, οπότε αν έχετε αποφασίσει να αφαιρέσετε οποιαδήποτε δεδομένα έχουμε συλλέξει από εσάς, οποιοδήποτε αντίγραφο ασφαλείας που περιέχει τις προσωπικές σας πληροφορίες θα αφαιρεθεί το μέγιστο μετά από 90 ημέρες.

8. Πρόσβαση

   Για να προστατεύσουμε την ιδιωτικότητά σας και την ασφάλειά σας, μπορεί επίσης να λάβουμε εύλογα μέτρα για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ενημερώσουμε ή αφαιρέσουμε τις πληροφορίες σας. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε μπορεί να αρχειοθετηθούν ή να αποθηκευτούν περιοδικά από εμάς σύμφωνα με τις διαδικασίες αντιγράφων ασφαλείας που διεξάγονται στην κανονική πορεία των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων για σκοπούς ανάκαμψης από καταστροφές.

   Η δυνατότητά σας να αποκτήσετε πρόσβαση και να διορθώσετε τις πληροφορίες σας μπορεί να είναι προσωρινά περιορισμένη όπου η πρόσβαση και η διόρθωση θα μπορούσαν:

   1. Να παρεμποδίσουν την ικανότητα της Sea La Vue να συμμορφωθεί με μια νομική υποχρέωση
   2. Να παρεμποδίσουν την ικανότητα της Sea La Vue να ερευνήσει, να προβεί σε ή να υπερασπιστεί νομικές αξιώσεις, να οδηγήσουν στην αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών σχετικά με τρίτους, ή να οδηγήσουν σε παραβίαση μιας σύμβασης ή αποκάλυψης εμπορικών μυστικών ή άλλων ιδιόκτητων επιχειρηματικών πληροφοριών που ανήκουν στη Sea La Vue ή σε τρίτους.

   Σε κάθε περίπτωση, έχετε πάντα το δικαίωμα να ζητήσετε ποια δεδομένα έχουμε αποθηκεύσει για εσάς αποστέλλοντας email στο info@sealavue.gr.

9. Τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τον γενικό κανονισμό προστασίας δεδομένων (GDPR)

   Αν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα προστασίας δεδομένων: Αν επιθυμείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να ενημερώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών, μπορείτε να το κάνετε οποιαδήποτε στιγμή αποστέλλοντας email στο info@sealavue.gr (παρακαλούμε να παρέχετε το πλήρες όνομά σας (όνομα, επώνυμο, το email με το οποίο έχετε εγγραφεί για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, τη χώρα διαμονής και το ξενοδοχείο/κατάλυμα που εγγραφήκατε για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες τους).

   Επιπλέον, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, ή να ζητήσετε φορητότητα των προσωπικών σας πληροφοριών. Και πάλι, μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα αποστέλλοντας email στο info@sealavue.gr (παρακαλούμε να παρέχετε το πλήρες όνομά σας (όνομα, επώνυμο, το email με το οποίο έχετε εγγραφεί για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, τη χώρα διαμονής και το ξενοδοχείο/κατάλυμα που εγγραφήκατε για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες τους).

   Έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ που σας στέλνουμε οποιαδήποτε στιγμή. Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "unsubscribe" ή "opt-out" στα email μάρκετινγκ που σας στέλνουμε. Για να εξαιρεθείτε από άλλες μορφές μάρκετινγκ, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αποστέλλοντας email στο info@sealavue.gr (παρακαλούμε να παρέχετε το πλήρες όνομά σας (όνομα, επώνυμο, το email με το οποίο έχετε εγγραφεί για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, τη χώρα διαμονής και το ξενοδοχείο/κατάλυμα που εγγραφήκατε για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες τους).

   Ομοίως, αν έχουμε συλλέξει και επεξεργαστεί τις προσωπικές σας πληροφορίες με τη συγκατάθεσή σας, τότε μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που διεξήχθη πριν την ανάκλησή σας, ούτε θα επηρεάσει την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών που διεξάγεται με βάση νόμιμες επεξεργαστικές βάσεις άλλες από τη συγκατάθεση.

   Έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία σε μια αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών από εμάς. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

   Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα που λαμβάνουμε από άτομα που επιθυμούν να ασκήσουν τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων τους σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων.

10. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί από καιρό σε καιρό, οπότε παρακαλούμε να επισκέπτεστε αυτόν τον σύνδεσμο για να την αναθεωρείτε συχνά. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου θα δημοσιεύονται στις ιστοσελίδες μας και είναι προσβάσιμες/ανακαλύψιμες από τις φόρμες επικοινωνίας και το σύστημα κρατήσεων. Αν αλλάξουμε ουσιαστικά τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε ή κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες που συλλέξαμε προηγουμένως από εσάς μέσω των Υπηρεσιών μας, τότε θα σας ειδοποιήσουμε μέσω οποιασδήποτε δυνατής μορφής επικοινωνίας.

11. Διεθνής Μεταφορά & Αποθήκευση Δεδομένων

Η Sea La Vue χρησιμοποιεί λογισμικό που αποθηκεύει πληροφορίες σε χώρες εκτός από τη χώρα στην οποία τα δεδομένα αρχικά συλλέχθηκαν. Αυτές οι χώρες μπορεί να μην έχουν τους ίδιους νόμους προστασίας δεδομένων και ιδιωτικότητας με τη χώρα στην οποία αρχικά παρείχατε τις πληροφορίες, αλλά όταν μεταφέρουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε άλλες χώρες, θα προστατεύσουμε αυτές τις πληροφορίες όπως περιγράφεται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@sealavue.gr (συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματός σας και της ιστοσελίδας που επισκεφθήκατε).